Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 febbraio 2026

Preferisce una spiegazione semplice? Per un riepilogo diretto e non giuridico di come gestiamo il Suo codice sorgente,
consulti Cosa facciamo con il tuo codice.

Benvenuto

I presenti termini disciplinano l'utilizzo di supportpages.io, gestito da Surface Layer Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles (Company No. 17396632), con sede legale in 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Utilizzando il servizio, Lei accetta i presenti termini.

Li abbiamo scritti in un linguaggio semplice perché vogliamo che Lei li legga davvero. Le parti giuridicamente vincolanti ci sono tutte, solo senza complessità inutili.

Cosa fa supportpages.io

supportpages.io è uno strumento per sviluppatori che:
- Si collega ai Suoi repository GitHub
- Analizza le modifiche al codice quando Lei esegue il merge di PR
- Genera automaticamente documentazione destinata agli utenti
- Ospita la Sua documentazione su pagine personalizzabili

Lei mantiene il controllo su ciò che viene pubblicato. Noi generiamo le bozze; Lei le approva.

Il Suo account

Creazione di un account

Lei crea un account accedendo con GitHub. Lei è responsabile di:
- Mantenere sicuro il Suo account GitHub
- Tutte le attività svolte con il Suo account
- Informarci qualora sospetti un accesso non autorizzato

Requisiti dell'account

Lei deve:
- Avere almeno 16 anni
- Fornire informazioni accurate
- Essere autorizzato a collegare i repository che aggiunge (in quanto proprietario o in quanto dotato di accesso amministrativo)

Un account per persona

Ogni persona dovrebbe avere un solo account. Non condivida account e non crei più account per aggirare i limiti.

A cosa ci concede l'accesso

La presente sezione descrive l'analisi nel cloud. Se Lei utilizza SupportPages Agent (beta) per analizzare il codice sulla Sua infrastruttura, non riceviamo il contenuto del repository; riceviamo soltanto il contenuto degli articoli generati.

Quando collega un repository, Lei ci autorizza a:

Accesso in lettura

Metadati del repository (nome, branch, impostazioni)
Diff del codice delle pull request di cui è stato eseguito il merge
Messaggi di commit e descrizioni delle PR

Accesso tramite webhook

Ricevere notifiche quando viene eseguito il merge di PR
Ricevere notifiche quando viene eseguito il push di commit

A cosa non abbiamo accesso

Accesso in scrittura al Suo codice
Accesso a issue, discussioni o altre funzionalità di GitHub
Accesso a repository che Lei non ha collegato esplicitamente

Revoca dell'accesso

Lei può revocare il nostro accesso in qualsiasi momento:
1. Vada in GitHub Settings → Applications → Authorized GitHub Apps
2. Revochi supportpages.io
3. Oppure scolleghi i repository dalla nostra pagina Impostazioni

Come gestiamo il Suo codice

Prendiamo sul serio la riservatezza del codice:

I nostri impegni

Il Suo codice viene trattato esclusivamente per generare documentazione
Non conserviamo il Suo codice grezzo (solo gli articoli generati)
Non condividiamo il Suo codice con nessuno, ad eccezione del nostro fornitore di AI (Anthropic, Cursor o OpenAI, a seconda del motore impostato per il Suo progetto)
Non utilizziamo il Suo codice per addestrare modelli di AI
I nostri dipendenti non esaminano il Suo codice, salvo che Lei non ci chieda di effettuare il debug di un problema

Cosa fa il nostro fornitore di AI

Tratta il Suo codice per generare la documentazione
Non conserva i Suoi dati dopo l'elaborazione
Non addestra modelli sui Suoi dati
È vincolato nei nostri confronti da un Accordo sul trattamento dei dati

I nostri limiti

Non possiamo garantire che l'AI non includa occasionalmente frammenti di codice nella documentazione generata. Per impostazione predefinita ogni articolo è una bozza che Lei rivede prima della pubblicazione; se attiva la pubblicazione automatica per un progetto, le bozze vengono pubblicate senza tale fase di revisione, pertanto mantenga attiva la revisione se il Suo codice contiene segreti o dati privati
La documentazione generata può riflettere logiche proprietarie (la esamini con attenzione)

Uso consentito

Cosa fare

Utilizzare il servizio per lo scopo previsto
Collegare repository sui quali dispone dei diritti necessari
Esaminare i contenuti generati prima di pubblicarli
Segnalare bug e problemi di sicurezza

Cosa non fare

Tentare di accedere ai dati di altri utenti
Decodificare (reverse engineering) il servizio o estrarne dati tramite scraping
Utilizzare strumenti automatizzati per abusare del servizio
Aggirare i limiti di utilizzo
Utilizzare il servizio per qualsiasi attività illecita

Applicazione

In caso di violazione dei presenti termini, possiamo:
- Inviarle un avvertimento
- Sospendere temporaneamente il Suo account
- Chiudere il Suo account
- Segnalare le attività illecite alle autorità

La nostra proprietà intellettuale

Siamo titolari di:
- Il servizio supportpages.io, il relativo codice e il design
- Il nostro brand, il logo e i marchi
- Qualsiasi strumento o modello da noi sviluppato

Lei non può copiare, modificare o distribuire il nostro servizio senza autorizzazione.

I Suoi contenuti

Lei è titolare di:
- Il Suo codice (non ne rivendichiamo mai la proprietà)
- Le configurazioni e le impostazioni dei Suoi progetti
- I contenuti che scrive o modifica

Contenuti generati

La documentazione che generiamo dal Suo codice appartiene a Lei. Lei può:
- Modificarla liberamente
- Pubblicarla ovunque
- Eliminarla in qualsiasi momento

Licenza a nostro favore

Lei ci concede una licenza per:
- Trattare il Suo codice al fine di fornire il servizio
- Conservare i contenuti generati per Suo conto
- Mostrare pubblicamente la documentazione che Lei ha pubblicato

Tale licenza cessa quando Lei elimina il Suo account.

Disponibilità e assistenza

Disponibilità del servizio

Puntiamo a un'elevata disponibilità, ma non garantiamo l'uptime. Siamo un prodotto in fase iniziale e potrebbero verificarsi:
- Finestre di manutenzione
- Interruzioni impreviste
- Modifiche alle funzionalità

Nessuno SLA (per ora)

Al momento non offriamo SLA formali. Se ha bisogno di un uptime garantito, ci contatti per le opzioni enterprise.

Assistenza

Forniamo assistenza via email. I tempi di risposta variano. Siamo un piccolo team e facciamo del nostro meglio.

Corrispettivi e pagamento

Prezzi attuali

Consulti il nostro sito web per i prezzi attuali. Possiamo offrire:
- Livelli gratuiti con limiti
- Piani a pagamento con più funzionalità
- Prezzi basati sull'utilizzo per l'analisi tramite AI

Modifiche ai prezzi

La informeremo almeno 30 giorni prima che le modifiche ai prezzi abbiano effetto nei Suoi confronti.

Rimborsi

Ci contatti se non è soddisfatto. Valutiamo i rimborsi caso per caso.

Risoluzione

Da parte Sua

Lei può eliminare il Suo account in qualsiasi momento dalle Impostazioni. In tal caso:
- I Suoi dati vengono eliminati
- La Sua documentazione pubblicata va offline
- L'operazione è irreversibile

Da parte nostra

Possiamo chiudere il Suo account qualora Lei:
- Violi i presenti termini
- Non effettui i pagamenti dovuti (per i piani a pagamento)
- Non utilizzi il servizio da oltre 12 mesi (con preavviso)

Effetti della risoluzione

In caso di risoluzione:
- Lei perde l'accesso al servizio
- I Suoi dati vengono eliminati secondo la nostra politica di conservazione
- Le disposizioni destinate a sopravvivere (come i limiti di responsabilità) restano in vigore

Esclusioni di garanzia

Servizio fornito "così com'è"

supportpages.io è fornito "così com'è", senza garanzie. Non garantiamo che:
- Il servizio sia privo di errori
- La documentazione generata sia accurata
- Il servizio soddisfi le Sue esigenze specifiche

Limiti dell'AI

I contenuti generati dall'AI possono:
- Contenere errori o imprecisioni
- Trascurare contesto importante
- Produrre occasionalmente risultati inattesi

Esamini sempre i contenuti generati prima di pubblicarli.

Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per:
- Danni indiretti, incidentali o consequenziali
- Perdita di profitti o di dati
- Danni superiori a quanto Lei ci ha pagato negli ultimi 12 mesi (o $100 se utilizza un piano gratuito)

Cosa significa

Se qualcosa va storto, il massimo che Lei può recuperare è quanto ci ha pagato. Ciò tutela noi in quanto piccola azienda, pur rendendoci responsabili per quanto Lei ha effettivamente pagato.

Eccezioni

Tali limiti non si applicano in caso di:
- Nostra colpa grave o dolo
- Frode
- Qualsiasi responsabilità che non possa essere limitata per legge

Manleva

Lei si impegna a difenderci da pretese derivanti da:
- La Sua violazione dei presenti termini
- Il Suo codice o i Suoi contenuti
- Il Suo utilizzo del servizio

Le comunicheremo eventuali pretese e collaboreremo alla Sua difesa.

Controversie

Legge applicabile

I presenti termini sono disciplinati dalle leggi di Inghilterra e Galles, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi.

Risoluzione delle controversie

Prima di intraprendere un'azione legale, cerchiamo di trovare una soluzione:
1. Ci scriva un'email descrivendo il problema
2. Cercheremo di risolverlo entro 30 giorni
3. Se il problema non viene risolto, Lei può ricorrere ai rimedi previsti dalla legge

Foro competente

I procedimenti giudiziari si svolgeranno dinanzi ai tribunali di Inghilterra e Galles, salvo che le norme a tutela dei consumatori della Sua giurisdizione dispongano diversamente.

Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare i presenti termini. In tal caso:
- Aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento"
- In caso di modifiche significative, La informeremo via email
- L'uso continuato del servizio dopo le modifiche ne implica l'accettazione

Se non accetta le modifiche, smetta di utilizzare il servizio ed elimini il Suo account.

Disposizioni generali

Intero accordo

I presenti termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e a qualsiasi altra politica da noi richiamata, costituiscono l'intero accordo.

Clausola di salvaguardia

Qualora una parte dei presenti termini risulti inapplicabile, le restanti parti restano valide.

Nessuna rinuncia

Il mancato esercizio di un nostro diritto in un'occasione non comporta la rinuncia a esercitarlo in seguito.

Cessione

Lei non può trasferire il Suo account. Noi possiamo trasferire i nostri obblighi in caso di acquisizione (La informeremo).

Contatti

Email: legal@supportpages.io

Ha domande? Ce le chieda. Preferiamo spiegare piuttosto che lasciarLa nel dubbio.

I presenti termini esistono per tutelare entrambe le parti e stabilire aspettative chiare. Se qualcosa Le sembra ingiusto, ce lo dica.