Cosa facciamo con il tuo codice
Far leggere il proprio codice sorgente a uno strumento è una richiesta importante. Ecco esattamente cosa succede al tuo codice - in parole semplici, senza asterischi - e come usare il tuo agente di programmazione locale, se preferisci.
In breve
Sei cose da sapere
Accesso in sola lettura
Possiamo leggere il tuo codice. Non possiamo mai scriverci, fare commit o aprire pull request.
Non conserviamo mai il tuo codice
Il tuo codice sorgente non viene mai salvato nel nostro database. Conserviamo solo la documentazione finita.
Eliminato subito dopo l’analisi
Ogni analisi si svolge in una sandbox isolata che viene distrutta appena termina.
Mai usato per addestrare l’AI
Il tuo codice non viene usato per addestrare alcun modello AI — né il nostro, né quelli dei nostri provider.
Ciò che generiamo è tuo
Gli articoli che produciamo sono tuoi: puoi modificarli, pubblicarli, esportarli o eliminarli in qualsiasi momento.
Decidi tu cosa è pubblico
Ogni articolo è una bozza da rivedere. Nulla arriva nel tuo centro assistenza senza di te.
Dall’inizio alla fine
Dove va davvero il tuo codice
Quattro passi. Il tuo codice vive solo in una sandbox temporanea, mai su un disco che conserviamo.
Copia
Quando c’è qualcosa da documentare, il tuo codice viene copiato in una sandbox nuova e isolata — solo per quell’esecuzione.
Analisi
L’AI legge il codice (o solo il diff di ciò che è cambiato) e scrive la bozza di un articolo di assistenza. Vedi «Chi altro vede il mio codice?» più sotto.
Eliminazione
La sandbox viene distrutta, e con lei la copia del tuo codice. Non viene conservato nulla.
Conservazione
Resta solo la documentazione generata, salvata nel tuo account perché tu possa rivederla.
Genera in locale con WTFM
I passi qui sopra descrivono l’analisi del repository in hosting. Puoi anche generare la documentazione dalla tua copia locale con Codex o Claude Code, senza concedere a SupportPages l’accesso al provider del repository.
Installa lo strumento a riga di comando di SupportPages (WTFM), collega un centro assistenza, poi chiedi al tuo agente di programmazione di scrivere un articolo. Caricherà una bozza da rivedere e pubblicare in SupportPages.
SupportPages riceve il contenuto degli articoli, le immagini referenziate e un manifest di provenienza. I file sorgente del repository sono esclusi dai caricamenti. Durante la generazione, il tuo agente di programmazione usa il provider di modelli configurato.
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Risposte chiare
Le domande che fanno davvero le revisioni di sicurezza, con risposte senza giri di parole.
Per gli aggiornamenti quotidiani leggiamo solo il diff di ciò che è cambiato in una pull request di cui è stato fatto il merge. Quando colleghi per la prima volta un repository (e per alcuni output più ricchi, come i video tutorial) leggiamo temporaneamente una parte più ampia del codice, così la documentazione corrisponde alla tua app. In ogni caso l’accesso è in sola lettura e avviene nella sandbox usa e getta descritta sopra. Con WTFM, è il tuo agente di programmazione a leggere la copia locale con il provider di modelli configurato. SupportPages riceve gli asset della documentazione generata.
No. Il tuo codice sorgente non viene mai scritto nel nostro database — solo la documentazione finita. Una precisazione onesta: il log diagnostico di un’esecuzione di generazione può contenere brevi frammenti di ciò che l’AI ha letto. Quel log è associato alla bozza specifica per facilitare il debug e viene sostituito alla generazione successiva di quell’articolo. Stiamo riducendo ulteriormente la sua durata.
Per generare la tua documentazione, il tuo codice viene inviato al nostro provider AI — Anthropic, Cursor o OpenAI, a seconda delle impostazioni del progetto — e tutti sono contrattualmente obbligati a non conservarlo dopo l’elaborazione e a non usarlo per addestrare modelli. Accediamo al tuo repository tramite GitHub. Tutto ciò che conserviamo si trova nell’UE (Finlandia). L’elenco completo è nella nostra pagina dei sub-responsabili del trattamento.
Mai. Né noi né i nostri provider AI usiamo il tuo codice per addestrare modelli. Viene usato solo per generare la tua documentazione, poi sparisce.
No. Quando generi nel cloud chiediamo un accesso in sola lettura tramite la GitHub App, e nel prodotto non esiste alcun percorso di codice in grado di scrivere nel tuo repository. Con WTFM, il tuo agente di programmazione usa i propri permessi e il proprio provider di modelli; SupportPages riceve il contenuto degli articoli, le immagini referenziate e i dati di provenienza.
Chiediamo l’accesso più limitato possibile, e l’accesso a GitHub che usiamo ha breve durata ed è limitato ai soli repository che colleghi. Non conserviamo nulla del tuo codice sorgente, quindi non c’è alcun archivio di codice che possa trapelare. I dettagli sono nella nostra pagina sulla sicurezza.
Mantieni tu il controllo su ciò che diventa pubblico. Per impostazione predefinita, ogni articolo è una bozza che approvi tu prima di qualsiasi pubblicazione. Se attivi la pubblicazione automatica, le bozze finiscono direttamente nel tuo centro assistenza — quindi, se il tuo codice contiene segreti o dati privati in commenti o stringhe, ti consigliamo di lasciare attiva la revisione. La scansione automatica dei segreti è nella nostra roadmap.
Tutti i dati conservati si trovano nell’UE — Hetzner, Finlandia — con backup crittografati nella stessa regione. L’analisi viene inviata al nostro provider AI (Anthropic, Cursor o OpenAI — tutti con sede negli Stati Uniti) sulla base delle Clausole contrattuali standard. Consulta il nostro DPA e l’elenco dei sub-responsabili del trattamento.
Sì. Scollega un progetto o elimina il tuo account e rimuoveremo i tuoi progetti, i tuoi articoli e i dati associati. Alcune copie possono rimanere nei backup crittografati per un massimo di 30 giorni, poi spariscono anche quelle.
La trasparenza crea fiducia
Cosa non offriamo ancora
Preferiamo essere sinceri piuttosto che promettere troppo. Se oggi la tua organizzazione ha bisogno di una delle seguenti funzionalità, parlane con noi prima di impegnarti - sono in beta o nella roadmap, non disponibili per tutti: